Casos de Éxito
ELETRONACIONAL: TRANSFORMACIÓN ESTRATÉGICA EN EL COMERCIO MINORISTA DE ELECTRÓNICOS
https://eletronacional.com.br
DESAFÍO:
Eletronacional, tradicional en el mercado de electrónicos, enfrentaba el desafío de adaptarse a las nuevas demandas del consumidor y a la creciente competencia digital. A pesar de una sólida reputación, la empresa necesitaba:
Modernizar su operación de venta al por menor Optimizar sus márgenes en un mercado competitivo Expandirse de manera sostenible Fortalecer relaciones con proveedores estratégicos
NUESTRA SOLUCIÓN:
Implementamos una transformación completa:
1. Experiencia de Compra Innovadora
- Nuevo concepto de tienda con áreas experienciales
- Integración de canales físico y digital
- Rediseño del recorrido del cliente
2. Estrategia Comercial y de Marketing
- Reposicionamiento de la marca
- Marketing digital orientado a resultados
- Programa de fidelización estructurado
3. Optimización Financiera y Operacional
- Renegociación con proveedores clave
- Planificación financiera integrada
- Reestructuración de procesos comerciales
RESULTADOS:
📈 Aumento del 45% en el ticket promedio
💰 Mejora de 4.2 puntos porcentuales en el margen EBITDA
🏪 Nueva tienda con ROI positivo en 8 meses
📱 Crecimiento del 180% en las ventas digitales
⭐ NPS elevado de 67 a 85 puntos
🤝 Reducción del 12% en el costo de mercancías
"La consultoría nos ayudó a transformar desafíos en oportunidades. Hoy somos una empresa más fuerte, más eficiente y preparada para el futuro del comercio minorista." - Director Comercial de Eletronacional
IMPACTO A LARGO PLAZO:
Eletronacional estableció bases sólidas para:- Expansión sostenible de la red
- Competitividad en múltiples canales
- Relaciones comerciales más estratégicas
- Gestión orientada a resultados
MR PRO: EXPANSIÓN DIGITAL EN EL MERCADO OFF ROAD
DESAFÍO:
MR Pro, referente en rodilleras off road, necesitaba expandir su presencia en el mercado nacional y establecer una fuerte presencia digital. La empresa enfrentaba limitaciones en su capacidad de alcanzar nuevos mercados y conectarse con su comunidad de entusiastas off road.
NUESTRA SOLUCIÓN:
1. Expansión Física y Digital
- Nuevo proceso de ventas con experiencia inmersiva
- Sitio web optimizado
- Integración entre canales físicos y digitales
2. Marketing Digital Integrado
- Estrategia multiplataforma para redes sociales
- Campañas segmentadas por perfil de usuario
- Contenido especializado para la comunidad off road
3. Gestión Estratégica de Canales
- Estructuración de canales de venta B2B y B2C
- Programa de embajadores de la marca
- Sistema de distribución optimizado
RESULTADOS:
📱 Aumento del 230% en el tráfico orgánico del sitio
💰 Crecimiento del 155% en las ventas
🏪 ROI de marketing digital: 380%
📈 Aumento del 85% en la base de seguidores
⭐ Compromiso en redes sociales: +175%
🌎 Expansión a 3 nuevos mercados regionales
"La transformación digital cambió completamente nuestra presencia en el mercado. Hoy somos una marca verdaderamente conectada con nuestra comunidad off road." - Director de Marketing de MR Pro
IMPACTO A LARGO PLAZO:
- Marca establecida en el entorno digital
- Comunidad comprometida de consumidores
- Múltiples canales de ingresos establecidos
- Modelo escalable de crecimiento
PROMACAL: DIGITALIZACIÓN DEL MERCADO DE DECORACIÓN
DESAFÍO:
Promacal, tradicional fabricante y vendedora de cortinas y artículos de decoración, enfrentaba el desafío de modernizar su modelo de negocio y adaptarse al comportamiento digital del consumidor. Era necesario transformar una operación tradicionalmente offline en una empresa omnicanal, manteniendo la calidad y personalización por la que la marca es conocida.
NUESTRA SOLUCIÓN:
1. E-commerce Especializado
- Plataforma digital con configurador de productos
- Sistema de presupuestos online
- Integración con sistema de producción
2. Marketing Digital Estructurado
- Campañas segmentadas por perfil decorativo
- Estrategia de remarketing calificado
- Contenido inspiracional para decoración
3. Optimización Financiera y Operacional
- Planificación financiera integrada
- Precios dinámicos
- Gestión de inventario automatizada
RESULTADOS:
🛍️ Facturación digital: 35% del total en 12 meses
💰 Reducción del 25% en el costo de adquisición de clientes
📈 Aumento del 65% en el ticket promedio online
🏪 Crecimiento del 140% en la base de clientes
⭐ Conversión de e-commerce: 3.2%
📱 ROI en marketing digital: 280%
"Logramos llevar nuestra experiencia en decoración al entorno digital sin perder la esencia de la atención personalizada. Los resultados superaron nuestras expectativas." - Directora Comercial de Promacal
IMPACTO A LARGO PLAZO:
- Modelo de negocio digitalizado
- Base diversificada de clientes
- Operación escalable
- Procesos financieros optimizados
UNIPRAG: TRANSFORMACIÓN COMERCIAL EN EL SECTOR DE SANEAMIENTO
https://uniprag.com.br
DESAFÍO:
Uniprag, empresa de fumigación y saneamiento, necesitaba estructurar su fuerza comercial y optimizar sus procesos financieros para capturar oportunidades de mercado. A pesar de su reconocida calidad técnica, la empresa no lograba convertir su potencial en crecimiento sostenible.
NUESTRA SOLUCIÓN:
1. Estructuración Comercial
- Implementación de equipo de ventas consultivo
- Sistema de metas y comisiones
- Procesos de prospección y seguimiento
2. Gestión de Desempeño
- Indicadores de rendimiento comercial
- Pipeline de ventas estructurado
- Programa de desarrollo del equipo
3. Optimización Financiera
- Planificación financiera estratégica
- Fijación de precios basada en valor
- Control de costos operativos
RESULTADOS:
📈 Aumento del 85% en la conversión de propuestas
💰 Crecimiento del 140% en ingresos recurrentes
👥 Productividad del equipo: +65%
📊 Reducción del 28% en el ciclo de ventas
⭐ Satisfacción del cliente: 92%
💼 Margen EBITDA: +5.8 puntos porcentuales
"La profesionalización del área comercial transformó nuestra empresa. Hoy tenemos procesos claros, un equipo motivado y resultados predecibles." - Director Ejecutivo de Uniprag
IMPACTO A LARGO PLAZO:
- Fuerza de ventas profesionalizada
- Previsibilidad de ingresos
- Procesos comerciales escalables
- Salud financiera fortalecida
GRAVES & AGUDOS: ARMONÍA ENTRE TRADICIÓN E INNOVACIÓN DIGITAL
https://www.instagram.com/graves_e_agudos/
DESAFÍO:
Graves & Agudos, una tienda tradicional de instrumentos musicales, enfrentaba la necesidad de reinventarse en un mercado cada vez más digital. Era necesario mantener la conexión con músicos experimentados mientras atraía a una nueva generación de clientes, además de diversificar el negocio con una marca propia.
NUESTRA SOLUCIÓN:
1. Presencia Digital Integrada
- E-commerce especializado en instrumentos musicales
- Sitio web con contenido educativo y demostraciones de productos
- Integración entre tienda física y plataforma online
2. Marketing Digital Orquestado
- Estrategia de contenido para diferentes niveles de músicos
- Campañas segmentadas por estilo musical y nivel técnico
- Gestión de anuncios con retargeting avanzado
3. Lanzamiento de Marca Propia
- Desarrollo de línea exclusiva de accesorios
- Estrategia de posicionamiento en el mercado
- Plan de lanzamiento por fases
4. Optimización Financiera y Comercial
- Planificación financiera integrada
- Gestión de inventario omnicanal
- Embudo de ventas estructurado para diferentes perfiles de cliente
RESULTADOS:
🎸 Aumento del 210% en las ventas online
💰 Crecimiento del 45% en la facturación total
🏷️ Marca propia: 15% de la facturación en 6 meses
📈 Aumento del 70% en la base de clientes
⭐ Tasa de conversión online: 3.8%
📱 ROI en marketing digital: 320%
"Logramos digitalizar nuestra operación sin perder la esencia de la atención personalizada. Nuestra marca propia superó todas las expectativas y abrió nuevas posibilidades de crecimiento." - Socio-fundador de Graves & Agudos
IMPACTO A LARGO PLAZO:
- Modelo de negocio omnicanal consolidado
- Nueva fuente de ingresos con marca propia
- Base de clientes diversificada y comprometida
- Posicionamiento fortalecido en el mercado musical